Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Juillet 2026

1. Qui sommes-nous ?

Bienvenue sur le site officiel de l’Association des Chauffeurs Retraités et Actifs Haïtiens (ACRAH).

Notre slogan : AN NOU RETE KONEKTE
Notre devise : L’UNION FAIT LA FORCE

L’ACRAH est une association à but non lucratif qui rassemble les chauffeurs haïtiens actifs et retraités. Notre mission est de promouvoir la solidarité, l’entraide, le bien-être, la participation communautaire et la valorisation du métier de chauffeur.

Notre site Web a pour objectif d’informer les visiteurs sur nos activités, nos événements, nos services et nos initiatives, tout en facilitant les échanges avec nos membres, partenaires et sympathisants.

2. Les renseignements personnels que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires à la réalisation de notre mission.

Selon votre utilisation du site, nous pouvons notamment recueillir :

votre nom et votre prénom;
votre adresse courriel;
votre numéro de téléphone (si vous choisissez de le fournir);
votre adresse IP;
les renseignements transmis dans nos formulaires de contact, d’inscription ou d’adhésion;
certaines informations techniques concernant votre navigateur, votre appareil ou votre système d’exploitation.

Nous recueillons ces renseignements uniquement lorsque vous choisissez volontairement de nous les communiquer.

3. Pourquoi recueillons-nous ces renseignements ?

Nous utilisons vos renseignements personnels afin de :

répondre à vos demandes;
communiquer avec vous;
gérer les inscriptions à nos activités;
traiter les demandes d’adhésion;
envoyer notre infolettre, avec votre consentement;
améliorer notre site Web;
assurer la sécurité de nos systèmes;
respecter nos obligations légales.

L’ACRAH ne vend jamais vos renseignements personnels.

4. Formulaires de contact et d’inscription

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site, nous utilisons uniquement les renseignements fournis pour répondre à votre demande ou assurer le suivi de votre inscription.

Nous traitons ces renseignements de façon confidentielle et ne les utilisons jamais à des fins commerciales sans votre consentement.

5. Commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site, nous recueillons les informations affichées dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et certaines informations techniques de votre navigateur afin de prévenir les pourriels (spam).

Après approbation, votre commentaire pourra être publié publiquement avec le nom que vous aurez fourni.

6. Témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins (« cookies ») afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer votre expérience de navigation et, lorsque vous y consentez, de mesurer l’utilisation de notre site.

La gestion des témoins est assurée par la solution Complianz, qui vous permet :

d’accepter ou de refuser certaines catégories de témoins;
de modifier vos préférences en tout temps;
de retirer votre consentement lorsque vous le souhaitez.

Pour connaître la liste complète des témoins utilisés, leur durée de conservation ainsi que leur finalité, veuillez consulter notre Politique de cookies, accessible depuis le pied de page de notre site.

7. Contenus provenant de sites tiers

Certaines pages peuvent intégrer du contenu provenant de plateformes externes, notamment YouTube, Facebook, LinkedIn, X (Twitter) ou d’autres services.

Ces plateformes peuvent installer leurs propres témoins ou recueillir certaines données lorsque vous consultez ces contenus.

Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

8. Dons en ligne

Les dons effectués à l’ACRAH sont traités de façon sécurisée par la plateforme Zeffy.

Les renseignements relatifs à votre paiement sont recueillis directement par Zeffy. L’ACRAH n’a jamais accès à vos informations bancaires ou aux numéros de votre carte de crédit.

Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Zeffy pour en savoir davantage sur le traitement de vos renseignements.

9. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique ou pour respecter les exigences prévues par la loi.

Une fois cette période écoulée, nous supprimons ou anonymisons les renseignements conformément à nos procédures internes.

10. Protection des renseignements personnels

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles afin de protéger vos renseignements personnels contre :

l’accès non autorisé;
la perte;
le vol;
la modification;
la divulgation;
la destruction.

Même si nous appliquons les meilleures pratiques en matière de sécurité, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant entièrement sécurisée.

11. Vos droits

Conformément à la Loi 25 du Québec et aux lois applicables, vous pouvez notamment :

accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
demander leur correction;
demander leur suppression lorsque la loi le permet;
retirer votre consentement lorsque celui-ci est requis;
obtenir des renseignements sur la manière dont nous utilisons vos données.

Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

12. Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Toutefois, nous pouvons partager certains renseignements avec des fournisseurs de services nécessaires au fonctionnement de notre organisme ou de notre site Web, notamment :

notre fournisseur d’hébergement Web;
notre plateforme d’envoi d’infolettres;
la plateforme Zeffy;
nos outils de sécurité informatique;
nos services de maintenance du site.

Ces fournisseurs doivent respecter des obligations strictes de confidentialité.

13. Statistiques de navigation

Avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons utiliser des outils de mesure d’audience afin de mieux comprendre l’utilisation de notre site et d’en améliorer le contenu.

Les données recueillies servent uniquement à des fins statistiques et d’amélioration continue.

14. Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web externes.

L’ACRAH n’est pas responsable du contenu, des pratiques ou des politiques de confidentialité de ces sites.

Nous vous encourageons à consulter leurs politiques avant de leur transmettre des renseignements personnels.

15. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos services, à notre site Web ou aux lois applicables.

La date de la dernière mise à jour figure toujours au début de cette page.

16. Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous :

Association des Chauffeurs Retraités et Actifs Haïtiens (ACRAH)

📍 67, rue du Verdier
Repentigny (Québec) J5Y 3R6

📧 Courriel : info@accrah.ca

📞 Téléphone : (514) 660-7883

Vous pouvez également utiliser le formulaire disponible sur notre page Contact.

Votre confiance est importante

L’ACRAH s’engage à protéger votre vie privée, à respecter la confidentialité de vos renseignements personnels et à appliquer les meilleures pratiques en matière de sécurité et de protection des données.